Sebab Sertifikat Vaksin Tak Muncul di PeduliLindungi

Andrygmv.net —

Masyarakat yang telah menerima vaksin Covid-19 dapat mengakses sertifikat vaksinnya di web atau aplikasi PeduliLindungi.

Namun, tak jarang penerima vaksin Covid-19 yang mengeluh karena belum mendapat sertifikat vaksin. Kendala ini cukup sering dirasakan baik untuk para pengguna iOS maupun Android.

Jika kendala ini terjadi pada Anda, Kementerian Komunikasi lewat akun Instagramnya menjelaskan solusinya. Anda bisa datang ke tenaga kesehatan untuk meminta bantuan penerbitan sertifikat vaksin atau bisa juga lewat PeduliLindungi.

Cara atasi sertifikat vaksin tidak muncul di PeduliLindungi

Untuk yang berada DKI Jakarta, Anda dapat input ulang data peserta ke sistem PCare melalui fasilitas kesehatan di Jakarta atau di Dinas kesehatan.

Tapi sebelum datang ke Dinas Kesehatan, Anda harus memastikan telah menyiapkan dan membawa beberapa data sebagai berikut:

  • Nama lengkap
  • NIK
  • Nomor HP
  • Alamat email
  • Nomor batch vaksin
  • Tangkapan layar status sertifikat vaksin di PeduliLindungi
  • Foto KTP
  • Foto kartu vaksinasi yang menampilkan data diri dan status pemberian vaksin

Selain itu masyarakat juga dapat mengirimkan data yang dibutuhkan melalui email [email protected] dengan subjek Sertifikat Vaksin_Namalengkap. Namun satu akun email hanya teruntuk satu identitas vaksin.

[Gambas:Instagram]

Bagi yang di luar DKI Jakarta, Juru Bicara Kementerian Komunikasi dan Informatika, Dedy Permadi mengatakan masyarakat dapat menyampaikanya lewat surat elektronik dengan [email protected], dan mengirim email dengan menyertakan;

  • Nama lengkap
  • Tempat Tanggal Lahir
  • No ponsel
  • Melampirkan foto selfie dengan KTP, serta kartu vaksinasi untuk diproses lebih lanjut.

Salah input nomor telepon

Biasanya, sertifikat vaksin tidak terbit karena kesalahan dalam input nomor telepon penerima vaksin. Sebab itu, Anda diminta untuk memberikan nomor telepon secara jelas dan benar.

Jika terjadi kesalahan dalam input nomor telepon, Dedy mengatakan kendala itu juga bisa disampaikan lewat aduan ke [email protected], dengan menyertakan informasi seperti di atas, dan ditambahkan dengan informasi nomor ponsel yang benar.

“Kendala terkait hal ini juga bisa disampaikan ke surel [email protected] dengan menyertakan informasi seperti di atas, ditambahkan dengan informasi nomor HP yang benar,” ujar Dedy kepada CNNIndonesia.com beberapa waktu lalu.

Tanggal vaksinasi hilang

Untuk kasus tidak ada keterangan tanggal vaksinasi, Kominfo menyebut kendala ini baru bisa diatasi untuk warga DKI Jakarta saja. Caranya dengan melakukan aduan ke fasilitas kesehatan di terdekat.

“Pemprov DKI Jakarta akan menginput kembali data diri ke dalam PCare,” ujar Kominfo lewat akun Instagramya.

(ttf)

[Gambas:Video CNN]